FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht der Fragen, die uns am häufigsten zu unserem Produkten und dem dazugehörigen Service erreichen.

Sollten Ihnen diese Informationen nicht ausreichen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

 

Aktuell ist unser Shop-System auf Auslieferungen in Deutschland beschränkt.

Greifen Sie von außerhalb Deutschlands auf unseren BETONT-Webshop zu und möchten etwas bestellen, bitten wir Sie in diesem Fall persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen. Auch hier finden wir eine individuelle, logistische Lösung!

Durch den hohen Individualisierungsanteil unserer Produkte, produzieren wir erst bei Eingang einer Bestellung. Die Regellieferzeit beträgt daher rund acht bis zehn Wochen. Je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass wir die Fertigung unserer Betonprodukte auch in einem kürzeren Zeitraum realisieren können.

Die Versandkosten werden individuell nach Wohnort, Produkt und Gewicht berechnet. Bei Lieferungen auf deutsche Inseln können Zuschläge für den Versand anfallen, wenn unsere Logistikpartner diese veranschlagen. Betonprodukte sind speziell, weshalb auch der Transport einer speziellen Planung bedarf.

Ja. Doch sobald wir über Ihre wohnliche Situation gesprochen haben, planen wir die sichere Auslieferung. Durch unsere langjährige Erfahrung und unsere professionelle Spedition sind schwere Möbel für uns kein Problem.

Gemeinsam finden wir auch für Ihre Vorstellungen und wohnlichen Gegebenheiten eine individuelle Lösung.

In nüchternen Interieurs mit viel Glas, Stahl und glatten Oberflächen spielt Beton seinen industriellen Charme aus, wirkt aber schnell unterkühlt. Kombinieren Sie Beton-Möbel lieber mit Holz, gedeckten Farben oder rauen Oberflächen – so wirkt das Material sympathisch und natürlich, fast wie Naturstein. Unbehandelter, roher Beton passt gut zu Vintage-Möbeln, ist mit seiner ausdrucksstarken Oberfläche aber auch ein schöner Blickfang im puristisch-modernen Wohnambiente.

Sie finden eine Reihe von Produkten mit gängigen Standardmaßen in unserem Online-Shop. Diese sollen Ihnen gleichzeitig als Inspiration für eigene Ideen dienen. Gern stellen wir auch Ihre ganz persönlichen Wünsche im Bereich Möbel und Objekt her.

Im Shop finden Sie Standardpreise für bereits kalkulierte Produkte. Bei individuellen Anfragen berechnen sich unsere Preise aus dem Volumen der verwendeten Materialien, deren Oberflächenbehandlung und dem konstruktiven Umfang. Unser Anspruch ist eine exzellente Qualität und hervorragende Verarbeitung zu einem angemessenen Preis.

Unser Anspruch an Qualität ist maßgebend! Um sich ein Bild unserer Materialien und vor allem der Oberflächenqualität zu machen, senden wir Ihnen auf Anfrage gern ein Muster zu. Bitte nehmen Sie hierzu persönlich Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Da alle unsere Produkte erst bei Bestellung individuell gefertigt werden, arbeiten wir mit 50% Vorkasse. Sie können über Banküberweisungen oder per Paypal bezahlen.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 09 – 17 Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Außerhalb der Hotline-Zeiten hinterlassen Sie uns gern eine kurze Nachricht mit Ihrem Namen und der Rückrufnummer auf dem Anrufbeantworter. Wir rufen Sie schnellst möglich zurück.

Natürlich können Sie uns gern jederzeit eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an shop@betont.com senden, oder Sie nutzen unser Kontaktformular unter dem Punkt „Kontakt“.